ปรับตัวอย่างไร? ให้ธุรกิจให้ผ่านวิกฤต COVID-19


วิกฤต COVID-19 ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ต่อการใช้ชีวิตและพฤติกรรมของผู้บริโภค การหลีกเลี่ยงการใช้ชีวิตในที่สาธารณะ การรักษาระยะห่าง การทำงานจากบ้าน การปิดตัวของธุรกิจบริการหลายๆ ประเภท ล้วนส่งผลต่อการทำธุรกิจเกือบทุกประเภทที่มีหน้าร้าน ที่ทำให้การซื้อสินค้าหรือบริการลดลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
การปรับตัวครั้งสำคัญนี้ไม่เพียงแค่ให้อยู่รอด แต่เป็นการสร้างฐานเพื่อต่อยอดธุรกิจให้สามารถแข่งขันต่อไปได้เมื่อพ้นจากวิกฤตนี้ไปแล้ว ซึ่งเชื่อว่าจะมีการแข่งขันอย่างเข้มข้นในเรื่องการใช้นวัตกรรมและเทคโนโลยีต่างๆ มากขึ้น
ธุรกิจที่มีหน้าร้านปัจจุบัน ต้องอาศัยช่องทางออนไลน์มากขึ้น ทั้ง เว็บไซต์ โซเซียลมีเดีย ( Facebook ,IG,Line ฯลฯ) โดยต้องให้ทำงานประสานกันกับทางหน้าร้านที่เป็นแบบออฟไลน์ ให้สามารถส่งมอบคุณค่าในสินค้าและบริการให้กับลูกค้าให้เหมือนกันไม่ว่าจะสั่งมาทางไหน ราคาและคุณภาพสินค้าต้องเหมือนกัน

ส่วนวิธีการในการใช้เทคโนโลยีต่างๆ คงต้องศึกษาและเรียนรู้กันต่อไป ซึ่งมีช่องทางเรียนรู้มากมายในโลกออนไลน์